ПРИКАЗ

 

от 16 января 2014 г.

№17-ОД

г.Якутск

 

Об утверждении типовых форм договора

и индивидуальной программы предоставления

социальных услуг

 

В целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 года
№442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить типовую форму договора предоставления социальных услуг  согласно приложению 1.

2. Утвердить типовую форму индивидуальной программы предоставления социальных услуг согласно приложению 2.

3. Поставщикам социальных услуг, включенные в государственный реестр поставщиков социальных услуг Республики Саха (Якутия), обеспечить предоставление социальных услуг Получателю в соответствии с индивидуальной программой и на условиях заключенного договора.

4. Руководителям подведомственных учреждений Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) обеспечить заключение договоров о предоставлении социальных услуг с получателями социальных услуг в срок до 01 марта 2015 года.

5. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя министра Винокурову О.А.

 

Министр

А.Н.Дружинин

 

 

 

 

 

 

Приложение №1 к приказу Минтруда Республики Саха (Якутия) от 16.01.2015 года № 17-ОД Форма

 

 

 

 

 

 

 

ДОГОВОР

 о предоставлении социальных услуг

 

_________________________________________ ________________ 20___ г.

(место заключения договора)

____________________________________________________________________,

(наименование организации, индивидуального предпринимателя)

именуемое в дальнейшем "Поставщик", в лице директора _________________

____________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество полностью)

действующего на основании Устава, с одной стороны, и гражданин (законный

представитель) ______________________________________________________

____________________________________________________________________

 (фамилия, имя, отчество гражданина (законного представителя)

дата рождения _______________, паспорт серия _______________ N ________,

выдан ____________________________________________________________________,

(когда и кем)

проживающий по адресу: ____________________________________________,

(населенный пункт)

________________, _________, ____________, действующий от имени

 (улица)                                          (дом)                      (квартира)

(указывается для представителя) _______________________________________

на основании ________________________________________________________,

                                      (документ, удостоверяющий представительство, - только для представителя)

именуемый в дальнейшем "Получатель", с другой стороны, далее именуемые

"Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

 

1. Предмет договора

 

1.1. Поставщик обязуется на основании письменного заявления «Получателя» социальных услуг или его законного представителя и настоящего Договора, оказывать социальные услуги в соответствии с законодательством.

1.2.  Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:

- заявление;

- индивидуальная программа предоставления социальной услуги;

- акт выполненных услуг (Приложение к договору № 3);

- расчет предельных размеров платы за предоставления социальных услуг (Приложение к договору №4);

- Перечень социальных услуг, предоставляемых на условиях частичной и полной оплаты;

1.3. Существенные условия Договора:

форма социального обслуживания - ______________________________;

вид социальной услуги - ________________________________________;

место предоставления социальной услуги - ______________________________;

объем социальной услуги - ______________________________________;

периодичность социальной услуги -________________________________;

условия предоставления социальной услуги - ________________________ ;

сроки предоставления социальных услуг - __________________________.

 

2. Права и обязанности Сторон

 

2.1. Поставщик обязан:

2.1.1. При заключении договора ознакомить Получателя с:

- Перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Республике Саха (Якутия), его порядком и условиями их предоставления;

- государственным стандартом, определяющим объем, качество, порядок и условия предоставления социальных услуг на территории Республики Саха (Якутия);

- нормами и правилами социального обслуживания  (приложение к договору № 1 или 2);

- видами дополнительных социальных услуг, оказываемых Поставщиком.

2.1.2. Письменно уведомлять Получателя об основаниях и размерах изменения оплаты услуг.

2.1.3. Предоставлять Получателю услуги, с соблюдением стандарта,в объемах и в сроки, согласованные с Получателем социальных услуг

2.1.4. Устранять недостатки оказанных социальных услуг, допущенных по вине Поставщика, за свой счет и не позднее 3 рабочих дней после поступления от Получателя претензии.

2.1.5. Обеспечивать соблюдение прав и законных интересов Получателя при осуществлении социального обслуживания, определенных законодательством Российской Федерации.

2.1.6. Сохранять конфиденциальность сведений, ставших известными Поставщику при исполнении договора.

2.1.7. Предоставлять срочные социальные услуги в соответствии со статьей 21 Федерального закона от 28.12.2013 №442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

2.2. Поставщик имеет право:

2.2.1. В одностороннем порядке изменить размер платы социальных услуг, в случаях изменения размера среднедушевого дохода Получателя, предельной величины среднедушевого дохода, установленной в соответствии с законодательством Республики Саха (Якутия) и (или)  изменения нормативов подушевого финансирования социальных услуг, предварительно известив письменно об этом Получателя в течении двух дней со дня таких изменений.

2.2.2. Прекратить Предоставление социального обслуживания при выявлении у Получателя противопоказаний для социального обслуживания установленных законодательством Российской Федерации и Республики Саха (Якутия), а также в случае систематического (два и более раза) нарушения Получателем норм и правил, сроков внесения установленной договором платы за услуги.

2.2.3. В случаях отказа Получателя социальных услуг от оплаты социальных услуг в установленном размере Поставщик вправе решать вопрос о приостановлении или прекращении действия настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.3. Получатель обязан:

2.3.1. Соблюдать условия договора.

2.3.2. Создавать необходимые для социального обслуживания на дому условия, соблюдать нормы и правила. (приложение к договору №2)[1]

2.3.3. Предоставлять в соответствии с законодательством Республики Саха (Якутия) сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг.

2.3.4. Вносить плату за оказанные услуги на условиях и в сроки, установленные договором.

2.3.5.  Своевременно сообщать Поставщику обо всех изменениях, влияющих на условия предоставления услуг.

2.3.6 Находиться дома в дни предоставления социальных услуг социальным работником.[2]

2.3.7. Уведомлять Поставщика в письменной форме о причинах отказа от предоставления социальных услуг.

2.4. Права Получателя:

2.4.1. Получать социальные услуги в соответствии с законодательством Республики Саха (Якутия), порядком и условиями предоставления социального обслуживания, а также стандартом надлежащего качества.

2.4.2. Получать бесплатно информацию о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на социальные услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, и о возможности получения социальных услуг бесплатно.

2.4.3. Предъявлять Поставщику в устной или письменной форме претензии о недостатках по оказанию социальных услуг в день их обнаружения, но не позднее 3 рабочих дней после предоставления услуг.

2.4.4. Вправе расторгнуть Договор об оказании социальной услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным Договором срок недостатки оказанной услуги не устранены.

 

3. Порядок предоставления и получения услуг

 

3.1. Предоставление социальных услуг производится в объеме и сроки, согласованные Поставщиком и Получателем.

3.2. Предоставление социальных услуг по договору фиксируется социальным (ответственным) работником Поставщика в журнале учета оказанных социальных услуг (в дневнике посещений Получателя) и скрепляется подписями социального работника и Получателя.[3]

3.4. Замена социального (ответственного) работника по заявлению или по обоснованной жалобе Получателя, оказываемого социальные услуги по настоящему договору, производится по истечении 3 рабочих дней после поступления от Получателя заявления о необходимости замены.

3.5. Поставщик не вправе передавать исполнение обязательств по договору третьим лицам.

 

4. Размер и порядок внесения платы за услуги

 

4.1. Поставщик и Получатель не позднее 05 числа месяца, следующего за расчетным, составляют акт предоставленных социальных услуг (далее - акт) (приложение к договору №3) на основании данных, зафиксированных в журнале учета оказанных социальных услуг Поставщиком.

4.2. Получатель социальной услуги вносит плату на счет Поставщика социальной услуги через кредитные организации или в кассу Поставщика социальной услуги самостоятельно, но не позднее чем за _____ дня до начала предоставления платных услуг.

4.3. Размер предоставления социальных услуг устанавливается в соответствии  с законодательством Республики Саха (Якутии),

 

5. Ответственность Сторон

 

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

5.2. Убытки возмещаются Поставщиком в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований Получателя социальных услуг, при ненадлежащем исполнении социальных услуг и их не устранения в срок.

5.3. При расторжении Договора об оказании социальной услуги Поставщик не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе предоставления услуги, а также платы за предоставленную социальную услугу, за исключением случая, если Получатель социальной услуги получил предоставленную услугу.

5.4. Поставщик, предоставивший материал для предоставления социальной услуги, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством.

5.5. Порядок и сроки удовлетворения Поставщиком требований, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".

 

6. Разрешение споров

 

6.1. Все споры и разногласия по договору разрешаются Сторонами путем переговоров.

6.2. В случае, если Стороны не придут к соглашению, спор передается на рассмотрение в Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия).

6.3. В случае несогласия обеих сторон с решением Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия), спор разрешается в судебном порядке.

 

7. Порядок изменения или расторжения договора

 

7.1. Все изменения условия договора, в том числе изменение размера оплаты за предоставление социальных услуг, оформляются дополнительным соглашением, являющимся неотъемлемой частью договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Саха (Якутия).

7.2. Договор может быть расторгнут до окончания срока его действия по соглашению Сторон, по инициативе Поставщика или Получателя.

7.3. В случае досрочного расторжения договора Стороны обязаны до момента расторжения предварительно письменно уведомить об этом друг друга.

7.4. Расторжение договора по инициативе Получателя считается расторгнутым со дня письменного уведомления Получателем Поставщика, если иные сроки не установлены настоящим договором.

7.5. Расторжение договора по инициативе Поставщика производится приказом в течение 3 рабочих дней на основании:

- истечение срока обслуживания;

- выявление у Получателя медицинских противопоказаний к предоставлению социальных услуг;

- систематическое (два и более раз) нарушение Получателем сроков внесения установленной договором платы за услуги;

- систематическое (два и более раз) нарушение Получателем норм и правил социального обслуживания (приложение к договору № 1 или 2);

- смерть Получателя.

7.6. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления

8. Прочие условия

 

8.1. Все неурегулированные договором вопросы регулируются законодательством Российской Федерации и Республики Саха (Якутия).

8.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.

8.3. В случае смерти Получателя социальной услуги возврат внесенных платежей осуществляется в течение ___ дней с момента уведомления Поставщика социальных услуг об этом на счет Получателя социальных услуг.[4]

 

9. Срок действия договора

 

9.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до 31 декабря 20___ г., а в части расчетов до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. В случае, если ни одна из Сторон не уведомит другую о прекращении (изменении) договора до окончания срока договора, его действие автоматически пролонгируется на следующий календарный год.

9.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны надлежащим образом уполномоченными лицами Сторон.

 

10. Адреса, реквизиты и подписи Сторон:

Получатель: Ф.И.О. _____________________ Адрес регистрации: __________ Адрес проживания: __________ ИНН: ______________________ Телефон: ______ ____________  Электронная почта: _________		Поставщик: Наименование: ____________________ Юридический адрес: _______________ ОГРН _____________________________ ИНН ______________________________ КПП ______________________________ Р/с _______________________________ в __________________________________ К/с ________________________________ БИК _______________________________ ОКПО _____________________________ Электронная почта: __________________
От имени Получателя :   ________________(____________)		От имени Поставщика:        _____________ (_____________)  М.П.

                            

                           

Приложение 1 к договору № _______ от ______ 20_____ г.

                                                                           

 

 

 

 

 

НОРМЫ И ПРАВИЛА

СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

 

При получении социальных услуг на дому граждане пожилого возраста и инвалиды обязаны:

1. Относиться к работникам социального обслуживания населения, предоставляющим социальные услуги (далее - работники), уважительно и корректно, не унижать их человеческое достоинство.

2. Обеспечивать доступ работников в жилые помещения для исполнения ими служебных обязанностей согласно графику обслуживания, а также в случае необходимости посещения работниками в другие дни (заранее предупредив об этом Получателя).

3. Исключать факторы, угрожающие здоровью и жизни работников, в дни и часы предоставления социальных услуг.

4. Получателю запрещается находиться в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических и психотропных средств.

5. В случае временного отсутствия в дни обслуживания любым доступным способом поставить в известность Поставщика.

6. Оплачивать социальные услуги в соответствии с договором, определяющим виды, объем, периодичность оказываемых услуг, порядок и размер оплаты.

7. Обеспечивать сохранность тетради посещений.

8. В случае появления заболеваний, препятствующих социальному обслуживанию и требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, поставить в известность работников отделений для решения вопроса о возможности дальнейшего обслуживания.

 

Приложение 2 к договору № _______ от ______ 20_____ г.

 

 

 

 

 

 

НОРМЫ И ПРАВИЛА

СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

В ПОЛУСТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ

 

При получении социальных услуг в полустационарных условиях граждане пожилого возраста и инвалиды обязаны:

1. Соблюдать режим работы отделения.

2. Соблюдать в помещении отделения и на его территории чистоту.

3. Бережно относиться к оборудованию и инвентарю отделения.

4. Пользоваться сменной обувью.

5. Экономно расходовать воду и электроэнергию.

6. Исключить курение в помещении отделения и на его территории.

7. В дни и часы предоставления социальных услуг в отделении Получателю запрещается находиться в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических и психотропных средств.

8. Получатель обязан принимать все предоставленные услуги с личной росписью в журнале при каждом их оказании.

9. Получатель обязан уважительно относиться к другим Получателям и работникам отделения.

10. Категорически запрещается проявлять по отношению к другим Получателям и работникам отделения рукоприкладство, сексуальное домогательство, сквернословие и оскорбления.

Приложение 3 к договору № _______ от ______ 20_____ г.

 

 

 

 

 

Акт выполненных

социальных услуг

 

г. __________                                         "___"________ ____ г.

 

    ________________________, именуем__ в дальнейшем "Получатель социальных услуг",

   (Ф.И.О., паспортные данные)

с одной стороны, и ________________________________, именуем__ в дальнейшем

                                       (наименование или Ф.И.О.)

"Поставщик " в лице ______________________________________________________,

                                                                            (должность, Ф.И.О. уполномоченного

                                                                                         представителя)

действующего на основании ______________________________, с другой стороны,

                                      (документ, подтверждающий полномочия)

во исполнение Договора о предоставлении социальных услуг от "_____"________

_____ г. №___ оформили настоящий Акт о нижеследующем:

 

    1. Поставщиком социальных услуг Получателю предоставлены услуги:

 

N	Наименование социальных услуг, содержание, место предоставления	Условия предоставления услуг	Период предоставления		Единица измерения	Количество (объем)	Цена (тариф) за единицу измерения, рублей	Стоимость услуг, рублей
			с	по
Итого

 

Общая стоимость предоставленных соцуслуг: __________ (__________) рублей.

2. Вышеперечисленные услуги предоставлены полностью и в срок. Получатель соцуслуг претензий по объему, качеству и срокам предоставления услуг не имеет.

3. Общая сумма уплаченного аванса составила ________ (__________) рублей.

По настоящему Акту причитается к получению _________ (__________) рублей.

4. Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, по одному для Исполнителя и Заказчика.

 

Подписи Сторон:

 

    От имени Получателя:                                  От имени Поставщика:

 

    ___________________ (___________)   _____________________ (___________)

                                                                                            М.П.

 

Приложение 4 к договору № _______ от ______ 20_____ г.

 

 

 

 

 

РАСЧЕТ ПРЕДЕЛЬНЫХ РАЗМЕРОВ  ОПЛАТЫ

ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Ф.И.О. обслуживаемого ________________________________________________.

2. Статус:

- одиноко проживающий;

- проживает в семье.

3. Прожиточный минимум на 1 января 20__ г._____________________ руб.

4. Пенсия  за ________________________________ месяц __________________руб.

5. Доходы членов семьи __________________________________________________

_______________________________________________________________________.

6. Совокупный среднедушевой доход ___________________________________ руб.

7. Разница  между   пенсией (среднедушевым доходом) и прожиточным минимумом _______________________ руб.

8. Предельный размер платы за социальные услуги, входящие в Перечень, - __________% от разницы между получаемой пенсией (среднедушевым доходом) и величиной прожиточного минимума в сумме __________________ рублей в месяц.

 

Поставщик: ___________________________________________

Получатель: ___________________________________________

Заведующий отделением _________________________________

Бухгалтер ______________________________________________

 Дата "___"____________2014г.

 

Приложение №2 к приказу Минтруда Республики Саха (Якутия) от 16.01.2014 года № 17-ОД Форма

 

 

 

 

 

 

 

____________________________________________________________________

(наименование органа, выдавшего)

 

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг

 

 

__________________________                                                  №______________________

             ^{(дата составления)}

 

1. Фамилия, имя, отчество (при наличии)_________________________________;

2. Пол

3. Дата рождения

4. Адрес местожительства:

почтовый индекс

город (район)

село

улица

дом №

корпус

квартира

телефон

5. Адрес места работы: почтовыйиндекс

город (село)

улица

дом

телефон

6. Серия, номер паспорта или данные иного документа, удостоверяющего личность, дата выдачи этих документов, наименование выдавшего органа ____________________________________________________________________;

 

7.Контактный e-mail(при наличии)_____________________________.

8. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг разработана впервые, повторно (нужное подчеркнуть) на срок до: _____________________ .

9. Форма социального обслуживания ___________________________________.

10. Виды социальных услуг:

I. Социально-бытовые

№ п/п	наименование социально-бытовой услуги	Объем предоставления услуги	Периодичность предоставления услуги	Срок предоставления услуги	Отметка о выполнении

 

 

II. Социально-медицинские

№ п/п	наименование социально-медицинской услуги	Объем предоставления услуги	Периодичность предоставления услуги	Срок предоставления услуги	Отметка о выполнении

 

III.Социально-психологические

№ п/п	наименование социально-психологической услуги	Объем предоставления услуги	Периодичность предоставления услуги	Срок предоставления услуги	Отметка о выполнении

 

IV. Социально-педагогические

№ п/п	наименование социально-педагогической услуги	Объем предоставления услуги	Периодичность предоставления услуги	Срок предоставления услуги	Отметка о выполнении

 

V. Социально-трудовые

№ п/п	наименование социально-трудовой услуги	Объем предоставления услуги	Периодичность предоставления услуги	Срок предоставления услуги	Отметка о выполнении

 

 

 

VI. Социально-правовые

№ п/п	наименование социально-правовой услуги	Объем предоставления услуги	Периодичность предоставления услуги	Срок предоставления услуги	Отметка о выполнении

 

VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

№ п/п	наименование услуги	Объем предоставления услуги	Периодичность предоставления услуги	Срок предоставления услуги	Отметка о выполнении

 

Объем предоставления социальной услуги указывается с соответствующей единицей измерения (например, м2, шт., место, комплект и т.п.) в случаях, когда объем может быть определен единицами измерения.

При заполнении строк о сроке предоставления социальной услуги указывается дата начала ее предоставления и дата окончания.

При заполнении строк о выполнении социальной услуги поставщиком социальных услуг указывается: «выполнена», «выполнена частично», «не выполнена» (с указанием причины).

8. Условия предоставления социальных услуг[5]:___________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________.

Получатель социальных услуг имеет право на соблюдение иных условий предоставления социальных услуг по формам социального обслуживания, установленных законодательством Российской Федерации.

9. Перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг:

Наименование поставщика социальных услуг	Адрес места нахождения поставщика социальных услуг	Контактная информация поставщика социальных услуг (телефоны, e-mailи.т.п.)

 

10. Отказ от социального обслуживания, социальной услуги:

Наименование формы социального обслуживания, вида социальных услуг, социальной услуги от которых отказывается получатель социальных услуг	Причины отказа	Дата отказа	Подпись получателя социальных услуг

 

11. Мероприятия по социальному сопровождению:

Вид социального сопровождения	Получатель социального сопровождения[6]	Отметка о выполнении[7]

 

С содержанием Индивидуальной программы предоставления социальных услуг согласен____________________________________________________________

(подпись получателя социальных услуг или его законного представителя[8], расшифровка подписи)

 

Управление социальной защиты населения и труда_______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

  (подпись лица, уполномоченного на подписание индивидуальной программы предоставления социальных услуг, расшифровка подписи)

 

 

 

 

 

__________________________                                                  №______________________

             ^{(дата составления)}

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

О выполнении индивидуальной программы предоставления социальных услуг                           от _____________ № ___________________:

программа реализована полностью (не полностью) (нужное подчеркнуть)

 

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-бытовых социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-медицинских социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-психологических социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-педагогических социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-трудовых социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-правовых социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов ________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления мероприятий по социальному сопровождению: ____________________________.

Рекомендации: ___________________________________________________.

 

(подписьлица, уполномоченного на подписание индивидуальной программы предоставления социальных услуг, расшифровка подписи)		(Ф.И.О.)

 

“

”

20

г.